DEVOLUCIÓN DE BIENES Y DINERO

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con ella. Sin embargo, si por cualquier motivo no está completamente satisfecho, puede devolver el producto. Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, consulte a continuación.

DEVOLVER

Para poder optar a un reembolso, debe devolver el producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y no debe presentar ningún tipo de daño.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un producto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución. Una vez que la tenga, coloque el producto de forma segura en su embalaje original y [adjunte el comprobante de compra].

En algunos casos, el envío de devolución es gratuito. Si devuelve un producto y el motivo de la devolución no se debe a un error en zapieers.com, el costo del envío de devolución se descontará de su reembolso.

REEMBOLSO

Una vez que recibamos el artículo devuelto e inspeccionemos su estado, procesaremos su reembolso o cambio. El procesamiento de su devolución o cambio puede tardar un mínimo de 14 días a partir de la fecha de recepción. El reembolso podría aparecer en su extracto de tarjeta de crédito en 1 o 2 ciclos de facturación, según su entidad bancaria. Le notificaremos por correo electrónico una vez que se haya procesado su devolución.

EXCEPCIONES

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:

productos perecederos

ropa interior

tarjetas de regalo

productos personalizados

productos digitales

En caso de productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación para gestionar un reembolso o un cambio.

pregunta

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de Soporte.